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高安市国税局“多点一线”提升便民服务

      高安国税局坚持服务纳税人为导向,以便民服务为切入点,通过“多点一线”来提高国税工作质效,实现群众满意。

      一是增加服务亮点。通过召开党组会议专题研究《纳税服务规范》的贯彻落实,组织全体人员尤其是税务一线的税务干部认真学习《纳税服务规范》,将规范逐条对照自查,并从税务登记、纳税申报、发票办理等方面进行改进,实现了涉税业务“就近、快捷、高效、畅通”办理,全面提升纳税服务质量。

      二是强化服务重点。继续推行“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务,提供“城乡通办”服务,让纳税人一看就清楚,一问就明白,一办就满意,减轻纳税人负担,避免纳税人多头找、多头跑。

      三是扫除服务盲点。在群众路线教育实践活动中,通过拜群众为师,向群众征求原汁原味的意见建议53条,并细分为纳税服务类、简化流程类、税收管理类建立整改台账,通过整改一项销号一项来扫除服务盲点,截止目前共简化办税流程5项,办税提速90%。(贾春荣 幸高龙)